Нещодавно в Запоріжжі запрацював міський Ситуаційний центр

У ніч проти 30 серпня армія РФ завдала масованої атаки по Запоріжжю — щонайменше 13 ударів. Внаслідок обстрілу дві людини загинули, 34 — дістали поранення, серед них — троє дітей. У місті сталося декілька пожеж, пошкоджені житлові будинки. У деяких районах відсутнє електропостачання.

Ми поспілкувалися про ситуацію в місті із виконуючою обов’язки міського голови Запоріжжя Регіною Харченко.

Наскільки часто ваша громада – під ворожими обстрілами? Із якою інтенсивністю росіяни атакують?
Запоріжжя регулярно зазнає російських обстрілів та атак. Ворог застосовує не лише авіаційні, балістичні ракети, а і КАБи, ударні БПЛА, далекобійні РСЗО. Від масштабних обстрілів місто страждає кілька разів на місяць. Але при цьому бувають ще окремі точкові удари. Також з повним правом можемо сказати, що російські БПЛА з’являються над Запоріжжям фактично кожен день.
Зокрема 30 жовтня по Запоріжжю ворог завдав удару 8 ракетами та двома десятками БПЛА. При цьому розуміємо, що ударів могло б бути більше, але цьому завадили Сили оборони України.
Найскладніше те, що ворог б’є переважно по цивільним об’єктам. Страждають житлові будинки. Гинуть цивільні. Зокрема 30 жовтня дві людини загинули. Десятки людей отримали поранення. Все Запоріжжя пам’ятає загибель дитини, яку росіяни вбили нещодавно.

Які нині ліквідовуєте наслідки атак та як це відбувається?
Запоріжжя прифронтове місто, тому ми давно відпрацювали механізми реагування на подібні ситуації. Однак ми його постійно вдосконалюємо. Зокрема нещодавно запрацював міський Ситуаційний центр.
Як працює механізм? Одразу після обстрілу на місце виїжджають представники всіх профільних служб. Це не лише комунальники, рятувальники, а і соціальні працівники, представники районних адміністрацій.
На місці розгортають палатки міської ради. Фахівці консультують, реєструють мешканців пошкоджених будинків, фіксують пошкодження житла. Людям пропонують місця для тимчасового проживання. У холодну пору року також залучаємо комунальні автобуси для обігріву людей.
Також за необхідності організовуємо роботу «Пунктів Незламності», які постійно готові до розгортання. У них люди можуть підзарядити гаджети, попити гарячого чаю, отримати іншу допомогу.
Рятувальники, комунальники працюють на місцях — розбирають завали, виконують першочергові аварійні роботи. «Закривають» вікна, ремонтують покрівлі, збирають та вивозять будівельне сміття. Роботу закінчуємо лише тоді коли першочергові наслідки атаки ліквідовані. Зрозуміло, що при масштабних руйнуваннях відновлення будинків займає багато часу.

Що найскладніше у ліквідації наслідків обстрілів?
Найскладніше для мене особисто бачити загиблих та поранених запоріжців. Важко бачити зруйновані домівки, які ще зовсім нещодавно були затишними оселями для багатьох запорізьких сімей.
Також кожному зрозуміло наскільки важко працювати комунальникам та іншим профільним службам. Вони працюють з повним навантаженням. У разі потреби розпочинають роботи вночі, працюють протягом всього дня. Намагаємося максимально залучати всі можливі ресурси, але у сучасних умовах їх не завжди достатньо для оперативного вирішення всіх питань.
Зрозуміло, що найскладніше працювати вночі. Однак завдяки допомозі міжнародних партнерів ми отримали кілька освітлювальних щогл, які допомагають при проведенні робіт у вечірній та нічний час.
Ще один складний момент – загроза повторних ударів ворога по місцям проведення робіт. Такі випадки неодноразово відбувались в Україні. Комунальники, рятувальники, соціальні працівники ризикують своїм життям, працюючи на місцях ворожих ударів, адже рашисти неодноразово демонстрували свою підступність.

Які служби залучаєте до роботи та в якій кількості?
Для усунення наслідків ми регулярно залучаємо фахівців КП «Запоріжремсервіс», ДСНС, Міської спеціалізованої аварійно-рятувальної служби, КП «Титан», КП «ЕЛУАШ», районних адміністрацій, управління з питань попередження надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення міської ради, департаменту соціального захисту населення міської ради. Допомогу надають благодійні організації, волонтери.
Також за необхідності на місці працюють представники «Запоріжгазу», концерну «Міські теплові мережі», КП «Водоканал», КП «Запоріжміськсвітло», КРБП «Зеленбуд», «Муніципальної варти».
Скільки людей працює? Зрозуміло, що все залежить від масштабів атаки. Однак ми регулярно залучаємо для виконання необхідних робіт 250 – 300 і більше людей.

За останні півроку яка ситуація із обстрілами у вашій громаді? Можливо, є якийсь масштабний випадок, наслідки якого досі ліквідуєте?
Останні півроку ворожі атаки відбуваються регулярно. Так у жовтні місто зазнало 5 достатньо масштабних російських ударів. Зокрема як я вже сказала 30 жовтня росіяни застосували по місту 8 ракет, два десятки БПЛА. Значних руйнувань зазнав гуртожиток. Подібна ситуація була і у вересні. Так 28 вересня постраждали понад 110 багатоквартирних та приватних будинків.
Підкреслю, у всіх подібних випадках ми оперативно, протягом кількох днів, виконуємо першочергові ремонтні роботи. «Закриваємо» вікна, ремонтуємо покрівлі. Однак більш масштабні роботи дійсно потребують часу і значного фінансування. Як у випадку, наприклад, постраждалого 30 жовтня гуртожитку.
Хоча ми не залишаємо людей один на один з проблемою. Просто не маємо на це права. Так шість мешканців зруйнованого гуртожитку, які звернулися за тимчасовим поселенням, отримали прихисток в одному з міських шелтерів.
Як підтримуєте громадян, що постраждали від ворожих ударів?
Власники пошкодженого житла, які є представниками пільгових категорій, можуть отримати від міста разову допомогу на ремонт житла у 15 тисяч гривень. Від початку реалізації даної програми цю виплату вже отримали 1622 мешканці нашого міста на загальну суму 24 млн 544 тис. грн.
Власники зруйнованого житла отримують від міста щомісячну допомогу у 10 тисяч гривень. За весь час дії програми цією допомогою скористалися близько 750 громадян нашого міста. З бюджету Запорізької міської територіальної громади на компенсацію було спрямовано близько 134 млн грн. Зокрема у 2025 році фінансову підтримку отримали 559 осіб, на що було спрямовано 39 млн 860 тис. грн.
Мешканців також інформують про можливість отримання допомоги від благодійних фондів, а також за державною програмою єВідновлення.
Власники приватних будинків, покрівлі яких пошкоджені, мають можливість отримати від міста допомогу у 58 400 гривень на ремонт покрівель.
Всього за період дії програми надано допомогу 738 особам на ремонт 605 приватних будинків на загальну суму 30 млн 817 тис. грн. Цього року допомогу отримали 150 осіб на суму 5 млн 922 тис. грн.
Також мешканці міста, житло яких постраждало від ракетного удару, мають змогу звернутися за матеріальною допомогою до депутатів Запорізької міської ради і отримати її з депутатського фонду, який фінансується за рахунок бюджету Запорізької міської територіальної громади.
Для поранених у Запоріжжі є можливість звернутися та отримати допомогу на лікування з депутатських фондів, або від соціальних служб.

Які плани щодо відновлення обʼєктів, які в пріоритеті?
Розуміємо, що головне завдання відновити зруйновані житлові будинки. Кілька будинків вже відновлено. Мешканці кількох багатоповерхівок прийняли рішення та отримали або отримають житлові сертифікати на придбання нового житла.
Разом з тим на низці будинків роботи тривають. Хочу подякувати за підтримку державі, адже роботи фінансуються з державного бюджету.
Не потрібно забувати, що обстріли тривають. Так, як я вже згадувала, значні пошкодження 30 жовтня отримав гуртожиток. За останні місяці ще кілька багатоповерхівок зазнали значних пошкоджень. Їх подальша доля визначиться після проходження всіх необхідних обстежень та експертиз. Зокрема це стосується можливості відновлення таких будинків, економічної доцільності проведення подібних робіт. —
Важливо наголосити, що ми знаходимося у постійному діалозі з мешканцями таких будинків. Всі рішення приймалися та будуть прийматися з урахуванням їх думки.